---
title: "Ég man ekki gamla lykilorðið / I don't remember the old password"
canonical: "https://hjalp.unak.is/space/LEIB/3158867973/%C3%89g%20man%20ekki%20gamla%20lykilor%C3%B0i%C3%B0%20%2F%20I%20don't%20remember%20the%20old%20password"
format: markdown
---
Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu þá getur þú endursett það með því að fara á** **[https://lykilord.menntasky.is](https://lykilord.menntasky.is/) Þegar þangað er komið þá skráir þú þig inn með [http://island.is](http://island.is/) rafrænu skilríkjunum þínum.  
*If you forgot your password you can reset it by going to **[lykilord.menntsky.is](http://lykilord.menntsky.is/)**, where you log in with electronic ID from **[ísland.is](http://xn--sland-ysa.is/)*

**ATH!**Ef þú ert ekki með rafræn skilríki þarftu að hafa samband við kennslumiðstöð. best er að gera það rafrænt úr tölvupóstfanginu sem þú notaðir þegar þú sóttir um skólavist á [helpdesk@unak.is](mailto:helpdesk@unak.is) .  
***NOTE! ****If you don’t have Icelandic electronic ID from **[Ísland.is](http://xn--sland-ysa.is/)** you have to contact KHA. The most efficient way to do that is to contact via email using the mail you used to apply for studying at UNAK at **[helpdesk@unak.is](mailto:helpdesk@unak.is)*

 

![image](media://f1e89ed3-2dd7-4278-a956-64ef4bf69f00)

Eftir innskráningu er smellt á “Breyta” undir lykilorð  
*After logging in you click “Breyta”  under Lykilorð*


![image-20240830-104257.png](media://63abdfa2-6372-40b9-b52c-f271a93315df)


Eftir að komið er inn í lykilorða hlutann þarf að velja “Háskólann á Akureyri úr fellilstanum þar sem stendur “Veldu stofnun”  
*After entering the password change section select “Háskólinn á Akureyri” from the dropdown menu that says “Veldu stofnun”*

![image-20240830-104609.png](media://08e5311f-512b-44c3-a34a-7e1d82742777)


Þegar búið er að velja Háskólann á Akureyri þá er nýja lykilorðið slegið inn og aftur í staðfestingar reitinn fyrir neðan og svo smellt á Breyta Lykilorði  
*After selecting “Háskólinn á Akureyri” from the drop down, the new password is put in the two following fields and then click “Breyta lykilorði”*

**ATH** að Lykilorð verður að vera minnst tólf stafir að lengd og verður að innihalda að minnsta kosti þrennt af eftirfarandi  
***Note ****Passwords must be at least 12 characters of length and must include at least three of the following*

- Tölustaf / *Numeral letter*
- Tákn / *Symbol*
- stóran bókstaf / *Captial letter*
- lítinn bókstaf / *Non capital letter*

Ekki er hægt að nota eigið nafn eða notendanafn í lykilorðinu né endurnota síðustu 3 lykilorð. Hægt er að nota íslenska stafi og sértákn en við mælum ekki með því vegna þess að stundum lenda notendur á lyklaborði sem ekki er með íslenska bókstafi.  
*It is not possible to use your own name or username in the password nor reuse the last 3 passwords. It is possible to use special characters, including Icelandic letters, but we don’t recommend it since sometimes users come across a keyboard without the their prefered language characters.*


![image-20240830-104510.png](media://356531cf-df12-4f55-b95e-6801981109c3)


Núna fer af stað keyrsla sem breytir lykilorðinu þínu. Þú færð svo skilaboð um hvort það hafi heppnast eða ekki. Það getur tekið 1-3 mínútur þangað til að nýja lykilorðið er orðið virkt.

*Now the system runs the changes on your passwords. You will revceive a message like the one below, telling you if the cange was successful or not. It can take up to 3 minutes for the new password to be enabled on all systems.*

![image](media://61618b08-aa58-4e6a-b078-4651652211d0)